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·客户常见问题(1-20问)
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1.为什么我每次喝茶后晚上老睡不着觉？
主要是茶叶里面含有叶绿素、茶碱、茶多酚。这些微量元素都有刺激大脑的作用，特别是浓茶更明显。所以尽量避免晚上入睡前喝过多的茶尤其是浓茶.
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2.何为有机茶？无公害茶？
有机茶和无公害茶的定义是由茶叶中含铅量的多少来衡量的。有机茶要求每公斤茶叶的含铅量不超2毫克，无公害茶要求每公斤茶叶的含铅量不超5毫克。 |
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3.有机茶和无公害茶两种茶叶，哪一种的级别高？
有机茶和无公害茶的级别在他们的定义中，有机茶的级别要高出一些。
有机茶，无公害茶都要求所属茶园必须远离污染区。海拔在780米以上（安溪境内）
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4.怎样储存茶叶?
最好是冰箱冷冻冷藏（5度以下）
切勿放在阳光直接照射的地方，否则茶叶易产生日晒的异味，减弱茶香。
不可和香烟、香肥皂和矢丸樟脑等放同一个柜内，因为茶叶很易吸收异味。不宜把绿茶和铁观音贮存在同一个罐内。 |
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5.铁观音成品茶颗粒越香越好吗？
我们认为这是个误解。茶香来自于鲜叶所含有的特殊有机分子，正如香水一样，挥发得越快当然就越香了；然而决定茶香的有机分子是个固定的量，挥发快并不是什么好事，茶汤很容易变淡、香气锐减,理想的状况是:干茶几近无香，不能带有杂味.我们俗话称为(茶香不是香,茶清才是香)但一旦冲泡后茶香必定沁人,茶香与口感也要持久.这是我们制茶户自己的观点,谨供爱茶人参考. |
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6.
铁观音的内质？
香气浓馥持久，音韵明显，带有生花仁味、椰香味，有的带兰花香，滋味醇厚甘鲜，稍带蜜味或酸甜味，鲜爽回甘，汤色金黄、橙黄带翠绿，叶底肥厚软亮，叶面波状，称“绸缎面”，叶椭圆形，叶脉肥化，少量叶子叶上部叶脉向左歪称“歪尾桃”。
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7.
茶叶已收到，钱怎么汇？
您可以选择您比较方便的银行汇款
卡号附在茶叶包裹中 |
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8.
经过品尝还可以，品质不错，但细未较多？
是的,这个礼拜我们收到投诉最多的就是和您同样的问题(茶末多) ,这次采的茶鲜叶也比较嫩,最重要的还是我们的包装人员手用力太重了.我们已经发现并改正了,下次不会有类似的情况了.一定让您喝到舒心的产地第一手原味茶品.再次感谢您的建议,谢谢您 |
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9.
感觉香气和口感淡了一点？
您好!是的,给您邮寄的是轻发酵的原味观音,是刚采摘出的茶,口感醇和的，次给您邮茶，我们会特别注意口感方面。 |
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10.
订货是极品观音王，可是包装上为什么叫飘香观音王？
袋子上写的是(飘香观音王)
那是通用的包装, 至于付款!，还是老规矩:您先品尝鉴定,品质得到您和您朋友的认可了,您再付款的,品质您不满意,您可以直接退回的。 |
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11.
订货是极品观音王，可是包装上为什么叫飘香观音王？
袋子上写的是(飘香观音王)
那是通用的包装, 至于付款!，还是老规矩:您先品尝鉴定,品质得到您和您朋友的认可了,您再付款的,品质您不满意,您可以直接退回的。 |
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12.
铁观音一年可以采几次啊?品质什么时候最好?
您好！铁观音一年可以采摘五到六次，分为(春 夏 暑 早秋 秋 冬) 平均每两个月就有新茶，茶叶季节性很强，每季的间隔期为40天到50天左右，铁观音讲究的是春水秋香，春茶的口感比较好，秋茶的香气比较高，整年的铁观音品质就属秋茶的品质最好。 |
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13. 茶叶放在冰箱可以吗？
茶叶您放冰箱冷藏或者冷冻都可以的!效果是一样!冰箱冷藏有一点要注意的是,防止茶叶受潮和吸收异味!
茶叶放冰箱之前,您可以用食品袋或者薄膜袋,多套几层的再放入!
这样能够取到:防潮和防异味! |
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14.气温比较高茶叶怎么放？
现在的气温比较高,茶叶要放在冰箱里冷藏或者冷冻的,这样能够最大许多的保证茶汤口感的醇度与鲜度!
我们非常希望您能够帮我们推荐新朋友,您的朋友同样可以与您一样享受我们的(茶到, 品质认可, 再付款的)服务! |
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15.
不足:冲泡后的叶底薄了一点,不象五月中旬带的那3斤肥厚？
您好! 是的,这次采的新茶没有五月份给您带的那3斤的叶底那么肥厚! 这主要是季节的原因! 五月份给您邮的是春茶,春茶的茶树生长期比较长,有(五个月)
茶树吸收的养份比较充足,所以叶面比较肥厚,这次给您邮的3斤,是刚刚采下的夏季茶,鲜叶的生长期只有(不到两个月),茶树的休整期比较短,吸收的养分不是非常的丰富,所以叶面会比较薄一些!
口感的醇度与鲜度相差不会很大的! 同属一个等级!
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16. 包装能不能好一点？
您的建议非常不错,我们考虑到邮资方面比较高,如果好一点的包装,就增加了包裹的重量!会严重影响的茶叶成本!
我们给您采用的是家庭实用包装，如果茶客朋友是送礼用的话,我们可以给提供一些精美的礼品盒包装!（200元/斤以上的用精美的罐子加手提袋，400元/斤以上的已用礼品盒包装了） |
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17.能不能帮我介绍铁观音知识？
我们在自销我们产地茶品的同时,同样有责任也有义务让您和铁观音的爱好者更认识铁观音,了解铁观音!
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18.
什么时候的铁观音耐泡度及其他方面更好些？
您好!铁观音耐泡度比较高的,应该是秋茶.也就是在九月中旬以后采摘的铁观音! |
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19.观其外形,闻其茶香都可以.就是感觉耐泡度有点欠缺？
您好! 是的,您的点评非常的到位! 夏季的铁观音就是存在这样的一个问题:
干茶的外香高，耐泡度比较低!这是季节的因素!夏茶的气温比较高，茶树的生长期比较快,所以鲜叶吸收的养分就比较少,鲜叶吸收的养分比较少,就直接影响到鲜叶内部有机物质的含量! |
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20.放在冰箱里保存,茶叶能保存多久不变味?.
您好!冰箱冷藏,可以保存4--6个月,铁观音的季节性很强,一年可以五到六次,一次性您可以买到一斤或两斤,等喝完了再定购,以便能品尝到更新鲜的新茶. (正季的秋茶与秋后茶您可以大量的邮一些存放)就是十月一日到十一月采的,这个季节茶,是铁观音一整年中,品质最好的,也是品质最为稳定的) |
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